3. Contrato de Licencia de Usuario Final / Terminos de Uso
EM Tech Support Apps
Fecha de vigencia: 30 de junio de 2026
Version de politica: 2026.06.30-v1.0
Proveedor: Luis Mejia, quien opera como EM Tech Support ("EM Tech Support," "nosotros" o "nuestro")
Sitio: https://emtechsupport.com
Contacto: info@emtechsupport.com
1. Acuerdo y Aceptacion
Este Contrato de Licencia de Usuario Final y Terminos de Uso (el "Contrato") regula el acceso y uso de EM Tech Support Apps, incluido su software, actualizaciones, documentacion, plantillas, interfaces, funciones locales, funciones en linea, anuncios y servicios relacionados (la "Aplicacion").
Al seleccionar "Acepto," instalar, acceder o usar la Aplicacion, usted acepta este Contrato y reconoce la Politica de Privacidad. Si no acepta, no instale ni use la Aplicacion. Los cambios importantes pueden requerir nueva aceptacion dentro de la Aplicacion. Nada limita derechos que la ley aplicable no permita renunciar.
Usted es responsable de revisar este Contrato antes de cada actualizacion importante o uso continuado despues de aviso de cambios. Si usa la Aplicacion en nombre de una empresa, organizacion u otra persona, declara tener autoridad para obligarla, y "usted" incluye a usted y a esa parte en la maxima medida permitida por la ley.
2. Elegibilidad y Territorio
Debe tener al menos 18 anos y capacidad legal para contratar. La Aplicacion se ofrece para uso en el mercado de Estados Unidos solamente. La traduccion al espanol y configuraciones relacionadas con Mexico pueden incluirse por conveniencia o preferencia del usuario, pero no significan que la Aplicacion se ofrece, comercializa o destina para distribucion en Mexico. Usted debe determinar si su uso es legal en su ubicacion.
3. Licencia Gratuita
Sujeto a este Contrato, EM Tech Support le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar, acceder y usar una copia autorizada en dispositivos y plataformas compatibles para sus fines licitos personales o internos de negocio.
Puede usar archivos, reportes, exportaciones, documentos, medios, registros, plantillas u otros resultados que cree para operaciones licitas personales o internas de negocio, sujeto a la documentacion especifica de la app y derechos de terceros. No puede revender, alojar, redistribuir, monetizar, etiquetar como propio ni ofrecer la Aplicacion como servicio o producto comercial.
La Aplicacion se licencia y no se vende. No se transfiere propiedad sobre la Aplicacion, codigo fuente, marca, inventario publicitario, trafico ni sistemas de monetizacion.
EM Tech Support puede condicionar, suspender, revocar o negar cualquier licencia, actualizacion, funcion en linea, acceso a fuente de anuncios, solicitud de soporte o version futura cuando sea razonablemente necesario por seguridad, prevencion de abuso, cumplimiento legal, proteccion de derechos de EM Tech Support o incumplimiento de este Contrato.
4. Propiedad y Derechos Reservados
EM Tech Support y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la Aplicacion, incluidos software, codigo, arquitectura, diseno, interfaces, plantillas, documentacion, marcas, logotipos, imagen comercial, sistemas publicitarios y derechos de propiedad intelectual. Todo derecho no concedido expresamente queda reservado.
5. Datos y Resultados del Usuario
Entre usted y EM Tech Support, usted conserva la propiedad de contenido del usuario, registros locales, adjuntos, cargas, documentos, resultados y otro contenido que ingrese o cree, sujeto a derechos de terceros y cualquier licencia especifica necesaria para operar la Aplicacion. Salvo aviso especifico de la app, el contenido local no es alojado por EM Tech Support.
Usted es responsable de contar con autoridad para tratar datos de clientes, empleados, proveedores y otras personas; proporcionar avisos y obtener consentimientos; mantener registros correctos; y proteger, conservar, exportar y eliminar sus datos.
Usted declara y garantiza que sus datos, documentos, cargas, adjuntos, logotipos, escaneos, entradas, medios, prompts, resultados y demas contenido son licitos, correctos en la medida en que los use o comparta, libres de malware y no infringen derechos de terceros. Usted debe revisar resultados, exportaciones, respaldos, cargas, descargas, contenido generado e impresos antes de confiar en ellos o enviarlos a alguien.
6. Conductas Prohibidas
Salvo cuando una ley irrenunciable impida la restriccion, no puede ni puede ayudar a otra persona a:
- copiar, reproducir, redistribuir, publicar, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar, ceder, alojar, compartir por tiempo, etiquetar como propia o explotar comercialmente la Aplicacion;
- modificar, traducir, adaptar, crear obras derivadas, clonar, reflejar, enmarcar o imitar la Aplicacion o su diseno protegido;
- realizar ingenieria inversa, descompilar, desensamblar, descubrir codigo fuente o eludir controles, salvo en la limitada medida exigida por ley;
- extraer, rastrear, indexar, recolectar, supervisar o automatizar la Aplicacion, fuente de anuncios o sistemas de referidos mediante bots o herramientas automatizadas;
- quitar o alterar avisos de derechos, marcas, patrocinio, afiliacion, publicidad, privacidad, atribucion, seguridad o legales;
- interferir con seguridad, cifrado, autenticacion, actualizaciones, respaldos, analitica, entrega/atribucion de anuncios, seguimiento de referidos, divulgaciones o monetizacion;
- introducir malware, explotar vulnerabilidades, sobrecargar sistemas u obtener acceso no autorizado;
- usar la Aplicacion para fraude, vigilancia ilegal, infraccion, evasion fiscal, lavado de dinero u otra finalidad ilegal; o
- afirmar falsamente propiedad, patrocinio, respaldo o afiliacion con EM Tech Support o anunciantes.
- usar la Aplicacion para crear, guardar, transmitir, imprimir o compartir registros falsos, enganosos, difamatorios, infractores, ilicitos o daninos; o
- evadir controles de licencia, actualizacion, seguridad, respaldo, contrasena, divulgacion, anuncios, referidos o uso.
7. Monetizacion No Autorizada y Fraude Publicitario
Solo EM Tech Support puede monetizar comercialmente la Aplicacion, su codigo, marca, contenido suministrado por EM Tech Support, distribucion, trafico, audiencia, inventario publicitario, analitica, sistemas de referidos, enlaces afiliados, patrocinios y activos relacionados.
Se prohibe generar o intentar generar ingresos, ganancias, ventaja comercial, ingresos publicitarios, comisiones afiliadas o de referido, suscripciones, ingresos de datos u otra compensacion no autorizada. Esto incluye fraude de clics o impresiones, trafico falso, bots, interacciones automatizadas, abuso de autorreferidos, conversiones falsas, manipulacion de incentivos/atribucion, cookie stuffing, reemplazo u ocultamiento de anuncios y alteracion de seguimiento o divulgaciones.
En la maxima medida permitida por la ley, la infraccion exige rendicion completa de cuentas y restitucion a EM Tech Support del 100% de todos los ingresos brutos y ganancias no autorizados obtenidos directa o indirectamente, sin limitar danos adicionales demostrados ni permitir doble recuperacion. EM Tech Support podra solicitar danos reales y legales maximos disponibles, intereses, medidas cautelares, fideicomiso constructivo, honorarios razonables y costos cuando sean recuperables, y demas remedios legales o equitativos. La disponibilidad y cuantificacion dependen de la ley aplicable y no estan garantizadas en toda jurisdiccion.
8. Anuncios y Enlaces Afiliados
La Aplicacion puede mostrar anuncios, ubicaciones patrocinadas, enlaces afiliados o de referido, ofertas directas y promociones cruzadas. EM Tech Support puede recibir compensacion por visualizaciones, clics o acciones. Las conexiones materiales se divulgaron de manera clara y apropiada.
Las ofertas de terceros no constituyen respaldo ni garantia salvo declaracion expresa. El anunciante controla productos, elegibilidad, condiciones, precios, disponibilidad, privacidad y cumplimiento. Revise sus condiciones antes de actuar.
9. Servicios y Enlaces de Terceros
La Aplicacion puede enlazar servicios de anunciantes, tiendas de aplicaciones, plataformas, proveedores de hospedaje u otros terceros. EM Tech Support no controla ni responde por contenido, malware, seguridad, accesibilidad, privacidad, condiciones, precios, productos, servicios, decisiones de elegibilidad o resultados de terceros. Sus relaciones con terceros son exclusivamente entre usted y ellos, sujeto a derechos irrenunciables.
10. Descargo Profesional y de Uso Regulado
La Aplicacion es una herramienta general de software. Salvo aviso escrito especifico firmado por EM Tech Support, la Aplicacion no es banco, procesador de pagos, despacho contable/fiscal/juridico, asesor de inversiones, corredor, fiduciario, proveedor medico, servicio de emergencia, servicio de seguridad, servicio gubernamental u otro servicio profesional regulado.
Cualquier calculo, clasificacion, recomendacion, etiqueta, reporte, contenido generado, configuracion o resultado depende de informacion que usted proporcione y de leyes, hechos, sistemas de terceros y circunstancias que pueden cambiar. Usted responde por materiales fuente, entradas, configuracion, revision, decisiones, declaraciones, plazos, avisos, consentimientos y cumplimiento. Verifique resultados importantes y consulte profesionales calificados cuando corresponda.
Los ejemplos, categorias predeterminadas, plantillas, ayuda, calculos, contenido generado, formatos de reporte, disenos, formatos de exportacion y configuraciones son herramientas generales y no constituyen recomendacion, certificacion, auditoria, conclusion legal, opinion profesional ni garantia de cumplimiento. EM Tech Support no responde por multas, auditorias, declaraciones rechazadas, obligaciones omitidas, documentos incorrectos, perdidas de negocio, decisiones de salud o seguridad, resultados financieros u otras decisiones basadas en resultados de la Aplicacion.
11. Seguridad y Respaldos
La Aplicacion puede ofrecer cifrado local, respaldos cifrados, contrasena, preguntas de recuperacion, recuperacion USB, controles de cuenta, controles de plataforma y herramientas de respaldo automaticas/manuales segun la app especifica. Ningun metodo es garantizado. Usted debe proteger cuenta del dispositivo, dispositivos, contrasenas, respuestas, llaves USB, exportaciones, cargas, impresos, adjuntos y respaldos; mantener copias independientes; y probar restauraciones.
La perdida de dispositivos, credenciales, llaves o archivos puede causar perdida o exposicion permanente. No use la Aplicacion como unico sistema de conservacion o recuperacion ante desastres.
El funcionamiento de escaneres, impresoras, PDF, sistema de archivos, correo, sincronizacion en nube, camara, microfono, navegador, sistema operativo movil, sistema operativo de escritorio, antivirus, controladores, red, tienda de aplicaciones y software de terceros esta fuera del control de EM Tech Support. Usted debe confirmar que los archivos escaneados, capturados, adjuntos, impresos, exportados, restaurados, cargados, descargados, transmitidos o compartidos esten completos, legibles, correctos y enviados al lugar o destinatario previsto.
12. Actualizaciones y Compatibilidad
EM Tech Support puede entregar actualizaciones, correcciones, migraciones, cambios o discontinuaciones. Pueden ser necesarias para seguridad, cumplimiento, compatibilidad, cumplimiento de plataforma o uso continuado. Respalde antes de actualizar. No se garantiza compatibilidad perpetua con todo sistema operativo, dispositivo, navegador, tienda de aplicaciones, impresora, escaner, formato, API, integracion o esquema futuro.
Como la Aplicacion es gratuita, EM Tech Support no tiene obligacion de proporcionar funcion, soporte, frecuencia de actualizacion, anunciante, formato de exportacion, integracion, compatibilidad o disponibilidad continuada especifica. Las funciones pueden ser experimentales, cambiar, limitarse o eliminarse en la maxima medida permitida por la ley.
13. Comentarios
Si proporciona sugerencias voluntarias, concede a EM Tech Support licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalias para usarlas y comercializarlas, sin transferir propiedad de su contenido de usuario.
14. Componentes de Terceros y Codigo Abierto
La Aplicacion puede incluir componentes sujetos a licencias separadas. Esas licencias controlan el componente cuando exista conflicto. Nada restringe derechos concedidos directamente por una licencia de codigo abierto.
15. Terminacion
La licencia termina automaticamente ante incumplimiento material. EM Tech Support puede suspender funciones en linea o terminar permiso por monetizacion no autorizada, fraude, ilegalidad, interferencia de seguridad, abuso de anuncios/referidos, infraccion o violaciones materiales.
Al terminar, deje de usar y desinstale. Sobreviven propiedad, restricciones, responsabilidad, remedios, descargos, indemnizacion y controversias. Sus datos locales no pasan a EM Tech Support; usted debe exportarlos o conservarlos antes de desinstalar.
EM Tech Support puede solicitar medidas cautelares o equitativas inmediatas, sin probar dano irreparable ni otorgar fianza cuando sea legalmente renunciable, por uso indebido, infraccion de propiedad intelectual, interferencia de seguridad, monetizacion no autorizada, abuso de anuncios/referidos, extraccion, clonacion, ingenieria inversa o conducta que amenace derechos, sistemas, anunciantes, usuarios o reputacion de EM Tech Support.
16. Exclusiones de Garantias
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA, LA APLICACION, ANUNCIOS, ENLACES, RESULTADOS, FUNCIONES Y DOCUMENTACION SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD," CON TODOS SUS DEFECTOS. EM TECH SUPPORT EXCLUYE GARANTIAS EXPRESAS, IMPLICITAS Y LEGALES, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD, TITULO, NO INFRACCION, EXACTITUD, SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD, CONSERVACION DE DATOS Y RESULTADOS.
No se garantiza operacion sin errores, interrupciones o riesgos, ni idoneidad para obligaciones fiscales, contables o juridicas. Las exclusiones solo aplican en la medida legal.
Ninguna informacion oral o escrita, respuesta de soporte, articulo de ayuda, contenido del sitio, anuncio, demo, captura o comunicacion de EM Tech Support crea garantia o relacion profesional salvo declaracion expresa en acuerdo escrito firmado por EM Tech Support.
17. Limitacion de Responsabilidad
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA, EM TECH SUPPORT, EL TITULAR, LICENCIANTES, ANUNCIANTES Y PROVEEDORES NO RESPONDEN POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, CONSECUENTES, DE CONFIANZA O PUNITIVOS; LUCRO CESANTE, INGRESOS, NEGOCIO, REPUTACION U OPORTUNIDADES; IMPUESTOS, MULTAS, INTERESES U HONORARIOS; NI PERDIDA, CORRUPCION, DIVULGACION O INACCESIBILIDAD DE DATOS.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NO EXCEDERA EL IMPORTE PAGADO POR LA APLICACION DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO. LA APLICACION ES GRATUITA, POR LO QUE PUEDE SER CERO.
Esto no limita responsabilidad que no pueda excluirse, incluida la que corresponda por fraude, dolo, determinada culpa grave, lesion personal, derechos legales de privacidad u otros derechos irrenunciables. La proteccion al consumidor de California y otras leyes estadounidenses aplicables pueden conceder derechos adicionales.
Las limitaciones aplican a toda teoria de responsabilidad, incluida contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad estricta, garantia, estatuto, equidad u otra teoria legal, y aplican aun si un remedio limitado falla en su proposito esencial, en la maxima medida permitida.
18. Indemnizacion
En la maxima medida permitida, usted defendera, indemnizara y mantendra indemne a EM Tech Support y al titular frente a reclamaciones de terceros derivadas de uso ilegal, sus datos, incumplimiento, infraccion, falta de autoridad/consentimiento, entradas o resultados incorrectos, decisiones de uso regulado, monetizacion no autorizada, fraude o dano a otra persona. No aplica a conducta propia de EM Tech Support cuando la ley lo prohiba.
EM Tech Support puede controlar la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnizacion si su defensa pudiera afectar derechos, reputacion, propiedad intelectual, seguridad, anunciantes o usuarios de EM Tech Support. Usted no puede resolver una reclamacion admitiendo culpa, imponiendo obligaciones, restringiendo derechos o creando responsabilidad para EM Tech Support sin consentimiento escrito.
19. Resolucion Informal
Antes de arbitraje o juicio, el reclamante enviara aviso escrito con identidad, hechos, remedio solicitado y contacto a info@emtechsupport.com. Las partes intentaran resolver durante 30 dias de buena fe. Los plazos se suspenden cuando la ley lo requiera.
20. Arbitraje Individual; Pequenas Reclamaciones; Exclusion
Salvo pequenas reclamaciones elegibles, medidas publicas cautelares que la ley exija resolver judicialmente, proteccion urgente de propiedad intelectual/seguridad y asuntos no arbitrables, las controversias se resolveran mediante arbitraje individual vinculante administrado por JAMS conforme a sus reglas de arbitraje de consumidor aplicables y JAMS Consumer Minimum Standards.
La Federal Arbitration Act rige el acuerdo arbitral. El arbitro puede conceder remedios individuales disponibles judicialmente, sujeto a este Contrato y derechos irrenunciables.
Para un arbitraje de consumidor administrado por JAMS, EM Tech Support seguira el calendario de cuotas de consumidores de JAMS, JAMS Consumer Minimum Standards y la ley aplicable. Salvo que reglas JAMS, ley o la clausula arbitral requieran un monto menor, el consumidor no debera pagar mas que la cuota inicial de presentacion para consumidor vigente de JAMS, que JAMS actualmente describe como $250 cuando la empresa debe pagar todos los demas costos. EM Tech Support pagara las cuotas restantes de administracion del caso y la compensacion del arbitro requeridas para un caso de consumidor, salvo que reglas JAMS o ley aplicable permitan una distribucion distinta despues de determinar que una reclamacion o contrademanda fue frivola o presentada con finalidad indebida.
Cada parte sera responsable de sus propios honorarios de abogados, peritos, testigos, viajes, copias, envios, preparacion de documentos, descubrimiento de pruebas y otros costos de presentacion, salvo que la ley aplicable, este Contrato o el laudo arbitral dispongan otra cosa. En la maxima medida permitida por la ley aplicable, el arbitro puede conceder a EM Tech Support sus honorarios razonables de abogados, costos de arbitraje, honorarios de peritos, testigos y otros gastos recuperables si determina que una reclamacion, contrademanda, posicion, presentacion o remedio solicitado por el consumidor fue frivolo, presentado o mantenido de mala fe, con finalidad indebida, para acosar, o sujeto a traslado de costos bajo ley aplicable. EM Tech Support no exigira que un consumidor pague cuotas de proveedor arbitral, compensacion de arbitro, honorarios de abogados, peritos o testigos de EM Tech Support solo porque el consumidor no prevalezca, salvo en la limitada medida en que un tribunal o arbitro pueda conceder cuotas o costos bajo ley irrenunciable.
Si el consumidor califica para una exencion o reduccion de cuotas exigida por ley, aplicaran esas reglas. En arbitrajes de consumidor en California, EM Tech Support hara los pagos requeridos de la parte redactora cuando venzan y tratara las facturas JAMS como pagaderas al recibirlas salvo que el contrato, la factura del proveedor o la ley establezcan otro plazo. Omitir pagos requeridos puede renunciar derechos de arbitraje y generar sanciones bajo ley de California.
Cualquiera puede presentar reclamacion individual elegible en pequenas reclamaciones. El usuario puede excluirse del arbitraje enviando correo a info@emtechsupport.com dentro de 30 dias de la primera aceptacion, con nombre, correo de contacto, fecha de aceptacion y solicitud inequivoca de exclusion.
JAMS puede rechazar administrar un arbitraje de consumidor si la clausula no cumple con JAMS Consumer Minimum Standards o la ley aplicable. Si JAMS rechaza administrarla por incumplimiento atribuible a EM Tech Support y no se acuerda sustituto legal que preserve derechos del consumidor, un tribunal competente determinara el foro.
21. Renuncias Colectiva y a Jurado
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA, LAS CONTROVERSIAS PROCEDERAN INDIVIDUALMENTE, NO COMO ACCION COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA NI DE PROCURADOR GENERAL PRIVADO. EL ARBITRO NO COMBINARA RECLAMACIONES SIN CONSENTIMIENTO.
CADA PARTE RENUNCIA A JUICIO POR JURADO EN LA MAXIMA MEDIDA LEGAL. Esto no impide medidas publicas individuales cuando California haga irrenunciable ese remedio ni limita otros derechos irrenunciables.
22. Ley y Foro
Rige la ley de California sin reglas de conflicto, salvo que la Federal Arbitration Act rige el arbitraje. Los procesos judiciales permitidos tendran foro exclusivo en tribunales estatales o federales que atienden San Bernardino County, salvo que la ley de consumo exija otro lugar.
23. Tiendas de Aplicaciones y Terminos de Plataforma
Si obtiene la Aplicacion desde una tienda o plataforma, ese proveedor no es parte de este Contrato ni presta soporte salvo acuerdo separado. EM Tech Support responde por la Aplicacion, soporte, garantias no excluidas y reclamaciones, sujeto a ley. Tambien aplican las condiciones de la tienda o plataforma y prevalecen sus terminos obligatorios si hay conflicto.
24. Exportacion y Sanciones
No use, exporte ni transfiera la Aplicacion contra controles de exportacion, sanciones o leyes comerciales estadounidenses o aplicables. Declara no estar legalmente impedido para recibirla.
25. Terminos Generales
Una disposicion invalida se aplicara al maximo legal y el resto continuara, salvo resultado distinto exigido para arbitraje o renuncia colectiva. La falta de exigencia no es renuncia. Usted no puede ceder sin consentimiento; EM Tech Support puede ceder en una transferencia empresarial sujeto a ley. Este Contrato, la Politica de Privacidad y avisos incorporados constituyen el acuerdo completo. Las comunicaciones y aceptaciones electronicas tienen efecto legal cuando proceda.
Cualquier reclamacion debera presentarse dentro de un ano desde que surja, o dentro del plazo mas corto superior que exija la ley aplicable. Este plazo contractual no aplica donde lo prohiba ley irrenunciable.
26. Contacto
EM Tech Support
Operado por: Luis Mejia
Domicilio: 1801 East G Street, Suite B, Ontario, CA 91764
Correo: info@emtechsupport.com
Sitio: https://emtechsupport.com
